Receptionist e Addetto/a alla Colazione
Unit:
H-FARM Education
Location:
Roncade, Treviso, Italy
Type:
Full Time
Min. Experience:
Entry Level
H-FARM è la piattaforma dove innovazione, imprenditoria e formazione convivono e si contaminano l’una con l’altra
IL PROGETTO
La risorsa sarà inserita all’interno del team Hospitality di H-FARM, dedicato alle strutture ricettive del nostro campus. Questa figura svolgerà un ruolo fondamentale nell'offrire un'accoglienza calorosa e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.
IL RUOLO
- Accogliere gli ospiti con cordialità al loro arrivo.
- Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente compreso il sabato e la domenica
- Fornire informazioni sui servizi della struttura, attrazioni locali e rispondere alle domande degli ospiti.
- Gestire le prenotazioni attraverso il sistema informatico.
- Rispondere alle richieste di informazioni e confermare prenotazioni via telefono, email o in persona.
- Essere un punto di riferimento per gli ospiti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche durante il soggiorno.
- Coordinare servizi aggiuntivi richiesti dagli ospiti.
- Preparare e presentare la colazione secondo gli standard concordati.
- Gestire le scorte alimentari, garantendo freschezza e qualità degli ingredienti.
- Collaborare con i fornitori per garantire un servizio di colazione eccellente.
COMPETENZE RICHIESTE
- Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera per garantire un'efficiente operatività.
- Capacità di coordinare e collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso pulizie e manutenzioni.
- Comprendere i principi di revenue management per ottimizzare la redditività delle prenotazioni.
- Analizzare i dati e proporre strategie per massimizzare le entrate della struttura.
- Esperienza precedente nella gestione di reception e servizio clienti.
- Eccellenti capacità comunicative in italiano e in inglese.
- Conoscenza di sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base.
- Flessibilità nel lavoro, inclusi turni serali e weekend.
- Passione per la ristorazione e abilità nella preparazione di una colazione deliziosa.
- Competenze gestionali alberghiere e comprensione del revenue management.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
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